Stratégies et outils pour résoudre les conflits
Le contexte Chaque jour, les conseillers qui oeuvrent au sein de regroupements syndicaux ont à répondre à de multiples demandes provenant des membres. Très variées, ces demandes peuvent porter, par exemple, sur des situations de harcèlement, de conflit avec un supérieur ou un collègue, ou encore de confusion dans les rôles d’un chef d’équipe syndiqué.…

