Les conflits sont désagréables la plupart du temps. Les émotions que nous ressentons lorsque les choses ne vont pas comme nous le voulons nous poussent souvent à vouloir éviter les conflits, à les minimiser ou à les cacher lorsqu’ils se produisent. Pourtant, il serait illusoire de penser qu’il est possible de vivre sans conflit. Puisque…
Le contexte Détenant 26 usines dans 13 pays répartis sur les cinq continents, un leader du secteur de la métallurgie, déjà très actif au chapitre du développement des personnes, voulait accroître les compétences en leadership de ses superviseurs. L’objectif : s’assurer que ces acteurs clés de la mise en œuvre de la stratégie d’affaires aient…
« On oublie ce que l’on entend, on retient ce que l’on voit, on comprend ce que l’on fait. » Cette phrase, tirée de l’ouvrage de Lucie Mandeville, Apprendre autrement 1, et inspirée de Confucius, résume bien la mouvance dans laquelle s’inscrit le codéveloppement. Né au milieu des années 90 et popularisé par Payette et Champagne 2 , le…
Le contexte Depuis quelques années, le réseau québécois de la santé et des services sociaux est au cœur d’une démarche de transformation qui exerce des pressions sans précédent sur tous ses acteurs, mais en particulier sur les gestionnaires. Dans ce contexte, un centre de réadaptation pour personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble envahissant…
Un petit homme qui a révolutionné son pays a dit un jour : « Un différend entre deux personnes est souvent source d’évolution et de développement. » Ce petit homme n’est nul autre que Gandhi. Il est effectivement vrai que le conflit, s’il est bien géré, devient une source d’apprentissage sur les autres, mais surtout sur soi. Vous…
La plupart des individus déplorent les pertes de temps en réunion et affirment qu’elles constituent un des pires mangeurs de temps. Il existe cependant des réunions productives, profitez-en… Les motifs les plus souvent évoqués en ce qui a trait au manque d’efficacité des réunions sont les suivants : absence ou ambiguïté en ce qui concerne les…
Le contexte Après avoir mis en œuvre une vaste démarche pour réduire ses coûts de gestion et d’exploitation (pour en savoir plus, cliquez ici), un chef de file dans la fabrication de matériel de transport cherchait un moyen d’offrir un soutien constant aux équipes de travail chargées d’implanter les nouveaux processus dans leur unité. Cette démarche,…
Voici quelques caractéristiques fondamentales sur lesquelles les gestionnaires doivent baser leurs actions pour optimiser ensemble performance et apprentissage. Développer la compréhension de la richesse de l’interdépendance Participer à la vie d’une entreprise, c’est participer à une toile complexe de relations. Une performance spectaculaire mal intégrée ou limitée dans sa perspective peut avoir un effet nul,…
Manœuvrer avec agilité dans le changement Vous êtes appelé à jouer un rôle de leader du changement dans votre organisation? Que vous soyez cadre ou professionnel, votre réussite s’appuie sur trois leviers qui touchent tant vos façons de penser que vos manières d’agir auprès de vos collaborateurs. Ces leviers sont traités dans notre toute nouvelle…
Le contexte Chaque jour, les conseillers qui oeuvrent au sein de regroupements syndicaux ont à répondre à de multiples demandes provenant des membres. Très variées, ces demandes peuvent porter, par exemple, sur des situations de harcèlement, de conflit avec un supérieur ou un collègue, ou encore de confusion dans les rôles d’un chef d’équipe syndiqué.…
