Nous avons tendance (et je plaide coupable) à utiliser le terme formation au sens large pour désigner les activités d’apprentissage en salle. Les formateurs sont, par le fait même, perçus par les participants comme étant des experts qui se présentent devant eux afin de leur partager du savoir. De plus, cette habitude, au début d’une…
DetailsDeux journées riches en apprentissage pour ceux et celles qui ont à mener des projets de petite et moyenne envergure : on y découvre une méthode structurée de gestion de projets et on expérimente les principaux outils pour réussir chacune des phases d’un projet.
DetailsEn lien avec le bonheur au travail, de façon générale, nous sommes deux clans : Les idéalistes : ceux qui croient que grâce à la gentillesse, la bienveillance, davantage d’humanité et de conscience, il est possible d’être pleinement heureux au travail. Les réalistes : comme l’a dit Richard Desjardins dans une de ses chansons, le mot « travail »…
DetailsL’équipe de conception de CFC au cœur d’une réussite client! Une grande société d’état a fait appel à CFC afin de l’accompagner dans la conception d’un parcours d’intégration pour ses nouveaux gestionnaires. Ce projet novateur et collé sur les besoins des apprenants, est le fruit d’un travail de collaboration impliquant plusieurs acteurs. Après une analyse…
DetailsPosséder une multitude de connaissances techniques, c’est bien. Répondre et servir les clients avec une attitude positive, axée sur votre client, c’est encore mieux! Vos unités opérationnelles internes sont-elles en mode de livraison de service ? Pour atteindre vos objectifs de croissance, vos collaborateurs disposent-ils des compétences nécessaires pour amener le service client de votre…
DetailsLe contexte Une entreprise manufacturière de classe mondiale ayant amorcé un virage performance souhaitait, dans ce contexte, accroître les compétences en leadership de tous ses gestionnaires. L’entreprise a donc confié le mandat à CFC de concevoir un parcours d’apprentissage en vue de faire évoluer le rôle et de développer les habiletés de leadership de plus…
DetailsLe courriel est devenu un outil de gestion précieux pour quiconque souhaite gagner du temps et garder le contact avec ses collègues, ses employés ou encore ses clients. Mais cet outil comporte des règles d’utilisation qu’il faut connaître, si l’on veut éviter certains pièges. Tiré et adapté du site www.arobase.org, cet article fournit des conseils utiles…
DetailsLa formation continue est un moyen éprouvé de maintenir ses connaissances à jour et de progresser dans sa carrière. C’est aussi une occasion de prendre du recul et de faire le bilan du chemin à parcourir pour atteindre ses objectifs. Voici trois bonnes raisons de mettre une formation continue à votre agenda cette année. Accroître…
DetailsL’esprit de combativité, c’est l’attitude de détermination qui vous fait vous relever dans l’adversité et aller de l’avant quoi qu’il arrive. La combativité est une qualité indispensable en milieu de travail. Il ne s’agit pas ici d’esprit de compétition ou de confrontation, mais bien d’une attitude de gagnant. Prenant racine dans la capacité à transformer…
DetailsUne équipe ne devient pas performante du jour au lendemain. Avant d’atteindre sa pleine maturité, elle doit passer par différents stades de développement. Cet article présente les comportements observables à chacune des étapes de développement d’une équipe. Pour un gestionnaire, le fait de comprendre où se situe son équipe lui permet d’adapter ses stratégies de…
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