Combien coûte un cours en ligne?

On me demande souvent : « Combien ça coûte de concevoir et de produire un cours en ligne d’une durée de 30 minutes? ». À cela je réponds toujours par une question : « Selon vous, combien coûte une pub de 30 secondes à la télé? ». Le coût d’un

Lire la suite »

De formateur à facilitateur

Nous avons tendance (et je plaide coupable) à utiliser le terme formation au sens large pour désigner les activités d’apprentissage en salle. Les formateurs sont, par le fait même, perçus par les participants comme étant des experts qui se présentent devant eux afin de leur partager du savoir. De plus,

Lire la suite »

GSOFT : Quand bonheur au travail rime avec succès

En lien avec le bonheur au travail, de façon générale, nous sommes deux clans : Les idéalistes : ceux qui croient que grâce à la gentillesse, la bienveillance, davantage d’humanité et de conscience, il est possible d’être pleinement heureux au travail. Les réalistes : comme l’a dit Richard Desjardins dans une de ses chansons,

Lire la suite »

Miser sur une approche centrée client

Posséder une multitude de connaissances techniques, c’est bien. Répondre et servir les clients avec une attitude positive, axée sur votre client, c’est encore mieux! Vos unités opérationnelles internes sont-elles en mode de livraison de service ? Pour atteindre vos objectifs de croissance, vos collaborateurs disposent-ils des compétences nécessaires pour amener

Lire la suite »

Un parcours exemplaire

Le contexte Une entreprise manufacturière de classe mondiale ayant amorcé un virage performance souhaitait, dans ce contexte, accroître les compétences en leadership de tous ses gestionnaires. L’entreprise a donc confié le mandat à CFC de concevoir un parcours d’apprentissage en vue de faire évoluer le rôle et de développer les

Lire la suite »

Les dix commandements de l’utilisation du courriel

Le courriel est devenu un outil de gestion précieux pour quiconque souhaite gagner du temps et garder le contact avec ses collègues, ses employés ou encore ses clients. Mais cet outil comporte des règles d’utilisation qu’il faut connaître, si l’on veut éviter certains pièges. Tiré et adapté du site www.arobase.org, cet

Lire la suite »

Pourquoi se former?

La formation continue est un moyen éprouvé de maintenir ses connaissances à jour et de progresser dans sa carrière. C’est aussi une occasion de prendre du recul et de faire le bilan du chemin à parcourir pour atteindre ses objectifs. Voici trois bonnes raisons de mettre une formation continue à

Lire la suite »

L’esprit de combativité ou le fighting spirit, vous connaissez?

L’esprit de combativité, c’est l’attitude de détermination qui vous fait vous relever dans l’adversité et aller de l’avant quoi qu’il arrive. La combativité est une qualité indispensable en milieu de travail. Il ne s’agit pas ici d’esprit de compétition ou de confrontation, mais bien d’une attitude de gagnant. Prenant racine

Lire la suite »