Deux journées riches en apprentissage pour ceux et celles qui ont à mener des projets de petite et moyenne envergure : on y découvre une méthode structurée de gestion de projets et on expérimente les principaux outils pour réussir chacune des phases d’un projet.
Posséder une multitude de connaissances techniques, c’est bien. Répondre et servir les clients avec une attitude positive, axée sur votre client, c’est encore mieux! Vos unités opérationnelles internes sont-elles en mode de livraison de service ? Pour atteindre vos objectifs de croissance, vos collaborateurs disposent-ils des compétences nécessaires pour amener le service client de votre…
