Réf. : 58e Congrès de la SELF, Société d’ergonomie de langue française, Jul 2025, Nanterre, France. pp.892-898. hal-051549111
https://enpc.hal.science/hal-05154911v1
Management hybride : entre confiance et dilemme
Plus d'information >Le document explore les défis et les implications du travail hybride, qui s’est largement développé après la crise sanitaire du Covid-19, notamment dans les environnements tertiaires. Il examine comment cette transition affecte l’activité des managers et des équipes, en mettant en lumière les dilemmes et les tensions qu’elle engendre.
Points clés :
- Essor du travail hybride : Le télétravail et le mode hybride ont transformé les pratiques professionnelles, nécessitant une révision des cadres de travail, des accords collectifs et des règles internes. Les managers jouent un rôle central dans cette transition, souvent en animant des discussions pour définir les règles de vie des équipes.
- Impact sur les managers : Les managers doivent adopter un style de leadership basé sur la confiance et la collaboration, ce qui représente une rupture avec les pratiques hiérarchiques traditionnelles. Ils sont confrontés à des dilemmes liés à la gestion des équipes à distance, à la fluidité des échanges, et à l’équilibre entre les impératifs organisationnels et les contraintes personnelles des collaborateurs.
- Difficultés rencontrées : Les managers ressentent une charge de travail accrue, notamment en termes de communication, de gestion des présences, et d’accompagnement des collaborateurs. Ils doivent souvent improviser des solutions sans soutien suffisant de leur hiérarchie ou des ressources humaines.
- Soutien insuffisant : Les dispositifs d’accompagnement, tels que les formations ou les échanges entre pairs, sont jugés insuffisants pour répondre aux dilemmes complexes auxquels les managers font face. Un dialogue renforcé entre les managers et leur hiérarchie est recommandé.
- Recommandations : Le document propose de pérenniser les dispositifs d’échange entre managers, de développer des pratiques de réflexivité collective, et de mieux intégrer les réalités de l’activité managériale dans les politiques de transition vers le travail hybride.
En conclusion, le passage au travail hybride nécessite une reconception des cadres de travail qui prend réellement en compte l’activité des managers, au-delà des modèles de leadership promus. Les entreprises doivent mieux accompagner les managers pour gérer les tensions et les dilemmes liés à cette nouvelle organisation du travail.
Rédigé avec l’aide de Copilot
22 septembre 2025