Renforcer son rôle-conseil | pour conseillers et leaders (en classe virtuelle)

Vous devez intervenir à titre de conseiller et vous ne savez pas toujours sur quel pied danser : quand agir en tant qu’expert et quand endosser un rôle de facilitateur? Exceller à ce titre suppose une compréhension claire de ce que l’on attend de vous et une capacité à créer une relation de confiance avec son client. Pour ce faire, nous vous proposons une approche en six étapes, qui fera de vous un conseiller capable d’influencer et de jouer pleinement le rôle qui lui est attribué.

But

Accroitre son impact grâce à un positionnement plus judicieux et à l’utilisation d’un processus structuré d’intervention, augmentant ainsi son efficacité et sa crédibilité en tant que conseiller.

Clientèle

Conseillers et Leaders

Objectifs d’apprentissage
  • Définir l’essence du rôle-conseil et mieux se connaître comme conseiller.
  • Se familiariser avec un processus structuré d’intervention ainsi que les principes, les techniques et les outils propres à chacune des étapes.
  • Développer les attitudes, les habiletés et les connaissances nécessaires à l’exercice du rôle-conseil.
  • Utiliser son pouvoir d’influence et son leadership comme leviers de performance dans l’exercice de son rôle-conseil.
Déroulement

Classe virtuelle en temps réel où chaque participant se connecte à la session à l’aide d’un lien web. Ordinateur, caméra web et casque d’écoute avec microphone sont requis pour la session.

3 blocs de 2,5 heures (avec un intervalle de deux semaines entre le bloc I et le bloc II et une semaine entre le bloc II et le bloc III)

Éléments du contenu

Bloc I : Introduction : le rôle-conseil

  • Le rôle-conseil, qu’est-ce que c’est au juste?
  • Le principal outil du travail du conseiller : l’influence
  • Le continuum de l’influence et ses cinq ingrédients clés
  • L’expert versus le facilitateur, mon rôle
  • Activité – L’alternance entre les rôles d’expert et de facilitateur
  • Trucs et astuces du facilitateur
  • Activité – Mes pièges dans l’action
  • Stratégies productives face à mes pièges

Travail intersession

Bloc II : Le processus de consultation

  • Retour sur le travail intersession
  • Les six étapes du processus de consultation
  • Les règles d’or du processus
  • Atelier de pratique

Bloc III : Atelier de pratique

  • On se pratique : réalisation d’une intervention sur une situation réelle
  • Activité d’apprentissage par les pairs

Outils d’accompagnement au rôle-conseil

  • Plan de développement comme conseiller

Plan d’action individuel

  • L’évaluation se fait en ligne, post-formation
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UEC : 0,75
Durée : 3 x 2 h 30
Coût (taxes en sus) : 525.00 $
Note :

 

Politique de rabais et modalités d’inscription >


Dates à venir sous peu

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Prochaines dates :
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