La capacité à influencer et à négocier est une aptitude importante pour de nombreux leaders et professionnels, d’autant plus dans un environnement de projets matriciel. Savoir concilier les points de vue divergents et obtenir l’adhésion des parties prenantes est essentiel dans la dynamique organisationnelle. Cette formation vous permettra de passer de l’opposition à l’adhésion en optimisant votre capacité à exercer votre influence, tout en évitant les tensions interpersonnelles.
Négocier et influencer pour gagner ensemble (en classe virtuelle)
But
Miser sur l’adhésion en optimisant votre capacité à influencer et à négocier, tout en évitant les tensions interpersonnelles.
Clientèle
Tous
Objectifs d’apprentissage
- Identifier son pouvoir de négociation, pour mieux l’incarner au quotidien et saisir son impact.
- S’initier au processus de négociation et expérimenter le processus pour améliorer son aisance en contexte de négociation et obtenir la cohésion.
Déroulement
Classe virtuelle en temps réel où chaque participant se connecte à la session à l’aide d’un lien web. Ordinateur, caméra web et casque d’écoute avec microphone sont requis pour la session.
Éléments du contenu
Introduction (objectifs, règles du jeu, mise en contexte)
Brise-glace
Mon rôle de négociateur – Réflexions
- L’impact d’incarner ou non mon rôle de négociateur
Les grandes étapes de la négociation
- La préparation
- Les objectifs
- Le B.A.T.N.A.
- Les questions pertinentes à se poser (aide-mémoire)
- Choisir le moment et l’endroit
- Développer et maintenir le côté relationnel
- Techniques de communication
- L’écoute
- Les émotions de base
- Identifier les variables à considérer
- Identifier les critères objectifs
- Utiliser l’influence
- La crédibilité et la visibilité
- Parler en termes de bénéfices
- Gérer les objections
- Appuyer sur le bouton « pause »
- Conclusion d’une négociation
- Les alternatives
- Les obstacles
Mon pas pour aller plus loin
Mise en pratique
Mon bilan
L’évaluation se fait en ligne, post-formation