Cas difficiles en formation (niveau 2)

Les conditions entourant le contexte de la formation changent rapidement ces dernières années : besoins plus précis, demandes plus urgentes, exigences élevées en matière de transfert, diminution du temps passé en classe, etc. Vivez-vous les soubresauts de cette évolution? Comment contourner ces situations qui rendent le métier de formateur parfois difficile? Cette formation vous offre trucs et outils pour vous y retrouver et conserver un levier puissant de votre rôle : votre passion!

But

Savoir naviguer dans les différentes situations difficiles en formation afin de maximiser son impact et optimiser l’apprentissage des participants.

Clientèle

Formateurs, concepteurs.

Caractéristique de l’activité de formation

Exercice préparatoire avant la formation

  • Cas difficile en formation : mes défis comme formateur
Objectifs d’apprentissage
  • Saisir l’importance du rôle du formateur dans la création d’une atmosphère stimulante dès les premières minutes de la formation ainsi que les stratégies associées.
  • Identifier des gestes concrets qui permettent de prévenir des situations difficiles.
  • Développer des stratégies pour pouvoir intervenir efficacement auprès des individus ou des groupes difficiles qui nuisent au bon fonctionnement de la formation et au transfert.
  • Gérer avec tact les comportements problématiques en utilisant l’approche feedback.
  • Situer le contexte dans lequel les groupes d’apprenants se trouvent et adapter son animation en conséquence.
Déroulement

Exposés et discussion (30 %); expérimentation et exercices pratiques (70 %).

Éléments du contenu

Introduction, mise en perspective et exercice brise-glace

Les rôles du formateur

  • La prévention des situations difficiles
  • Les besoins des apprenants
  • Atelier : la posture du formateur
    • Bilan : les compétences et les postures du formateur accompagnateur et facilitateur

Gérer les cas difficiles en formation

  • Discussion dirigée : la gestion des attitudes difficiles
  • Outils et astuces pour rebondir : gérer les cas difficiles liés à un individu ou à un groupe
  • Activité : panier de crabes
  • Capsule sur la rétroaction : les critères d’une bonne rétroaction dans un rôle de formateur
    • Focus sur les rétroactions dans un contexte difficile
    • Activité pratique : à chaque situation son feedback
  • Cas difficiles liés au contexte :
    • Former de plus en plus rapidement, le plus de personnes possible
    • Jongler entre les besoins des participants et les demandes des supérieurs
    • Focus sur les cas vécus par le groupe

Activité de co-conseil : cas difficiles

  • Activité de codéveloppement éclair (processus inspiré du codéveloppement) :
  • Mise en pratique
  • Feedback et challenge des pairs
  • Bilan et constats

Bilan de mes apprentissages

Évaluation de la formation

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UEC : 0,7
Durée : 1 jour

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