La force d’une organisation repose en grande partie sur la qualité de ses gestionnaires. Cette formation de deux leur permettra d’intégrer les diverses facettes de leur rôle : bâtir une relation de supervision, réussir à instaurer un travail d’équipe, aider chacun à se réaliser, et ce, tout en atteignant les résultats attendus.
Actualisation des habiletés de gestion
But
Intégrer les différentes facettes de son rôle de gestionnaire pour à la fois mobiliser son équipe et atteindre ses résultats.
Clientèle
Leaders
Caractéristique de l’activité de formation
- Format en session publique, 2 jours en présentiel
- Également disponible, en privé sous un format de trois jours et de cinq jours où s’ajoutent des notions de planification de d’organisation ainsi que des modules relatifs au coaching et au codéveloppement.
Objectifs d’apprentissage
- Prendre conscience de l’interrelation des différentes facettes de son rôle de gestionnaire.
- Distinguer les facteurs de motivation et en situer les leviers d’action.
- Développer un leadership adapté aux situations de travail et aux besoins des employés.
- Utiliser des outils de communication inhérents au rôle de superviseur et des techniques qui facilitent la conduite du feedback de reconnaissance et du feedback d’amélioration.
Déroulement
Exposés théoriques (30 %); ateliers d’intégration (70 %)
Éléments du contenu
Introduction et mise en contexte
La relation de supervision
- Le rôle de supervision et la supervision dans les organisations
- Choisir de superviser
- Le superviseur, son équipe et le contrat de supervision
La motivation de ses employés
- Exercice : Ce qui me motive, ce qui motive mes employés
- La motivation au travail et les facteurs réels de motivation
- Exercice : Situez vos facteurs de motivation
Le leadership
- Autodiagnostic : L’analyse des comportements efficaces
- Le leadership situationnel et la maturité de mes employés
- Exercice d’étude de cas : des situations difficiles
- Exercice de transfert : La maturité de mes employés
La communication dans mon rôle de supervision
- Exercice et exposé : le processus de communication
- Les trois niveaux d’écoute
- Les quatre types de questions
- Les cinq « R »
- La clinique des rumeurs
Le feedback : outil de supervision par excellence
- Le feedback : distinction entre jugement et fait
- Le feedback de reconnaissance : exposé et pratique
- Le feedback d’amélioration : exposé et pratique
Plan de développement : actions et engagements
Évaluation de la formation