Développer et consolider son équipe par la confiance

Le contexte Une vice-présidence d’une organisation œuvrant dans le secteur des assurances vivait depuis quelques années une problématique relative au climat de travail. La situation était la suivante : bien que les sondages annuels sur la mobilisation du personnel affichaient des résultats très positifs, certains indicateurs moins formels portaient l’équipe de gestion à croire que…