Équipe en présentiel et à distance, horaires variables, défis de communication, de collaboration, de gestion de performance, le gestionnaire d’aujourd’hui n’a d’autres choix que d’ajuster ses pratiques à cette nouvelle normalité. Quelles qualités et compétences doit-il s’efforcer d’acquérir? Comment trouver le juste milieu entre la souplesse et l’autorité dans un environnement virtuel? Cette formation de cinq heures (deux blocs de 2,5 heures) livre les clés essentielles du gestionnaire en mode virtuel et hybride.
Gestion hybride : adapter ses pratiques à la nouvelle réalité (classe virtuelle)
But
Maximiser son impact comme gestionnaire à distance et mettre en place un leadership de proximité
Clientèle
Leaders et gestionnaires
Objectifs d’apprentissage
- Mieux comprendre l’importance d’adapter son leadership en fonction des besoins de son équipe et des enjeux engendrés par la distance et le mode hybride grâce à des modèles éprouvés.
- Développer des réflexes de leadership de proximité afin de minimiser la distance psychologique à l’aide d’exercices pratiques et de discussions dirigées.
- Apprendre à déléguer efficacement en appliquant les stratégies appropriées.
- Reconnaître un conflit émergeant dans une équipe à distance et comment y faire face à l’aide de mises en situation.
- Mieux communiquer à l’aide des différents outils technologiques à sa portée.
Déroulement
Classe virtuelle en temps réel où chaque participant se connecte à la session à l’aide d’un lien web. Ordinateur, caméra web et casque d’écoute avec microphone sont requis pour la session.
Éléments du contenu
Travail préparatoire
- Autodiagnostic : Comment « virtuel » êtes-vous?
- Questions de réflexion sur ma posture de gestionnaire à distance et hybride
BLOC I
Activité brise-glace : Raconte-moi…
Clés du succès pour contrer la distance
- Les types de distance
- Les « 3 C » de la gestion à distance
- Les contacts sociaux
- La propinquité (activité en sous-groupes)
- La communication
- Les réunions virtuelles efficaces
- La gestion des perceptions
- La confiance
- Inspirer confiance @ distance (discussion dirigée)
Travail intersession : pleins feux et expérimentation des concepts
BLOC II
Les bonnes pratiques de la gestion à distance et hybride
- Retour sur le bloc I
- Les outils du gestionnaire à distance
- Les risques du « présentéisme virtuel » et comment réduire leurs impacts
- 33 trucs et astuces (activité « speed dating »)
- Les outils « technos »
- Le S.C.R.U.M.
- Alignement des rôles et responsabilités en mode virtuel et gestion/évaluation des résultats
- Les biais possibles du gestionnaire (attribution, « group thinking », etc.)
- La gestion du temps
- Les stratégies de délégation virtuelles efficaces (activité de mise en situation)
- La gestion des situations « difficiles »
- Option 1 : les pièges du télétravail et les stratégies (ma situation de gestion)
- Option 2 : le portrait (« mapping ») de mon équipe et le jumelage présentiel, hybride ou télétravail en fonction :
- Des postes concernés
- Des types de travail
- Des préférences des employés
- Du profil/potentiel/compétences de l’employé
Plan d’action
- Les feux de circulation (mes engagements)
Conclusion et bilan
L’évaluation se fait en ligne, post-formation