Interagir avec intelligence relationnelle

Qu’est-ce qu’une attitude gagnante dans les organisations d’aujourd’hui? Plus que le simple fait de garder le moral, elle suppose une gestion sensée de ses émotions et permet de jeter un regard neuf sur les situations de travail, qu’elles soient positives ou non. Une attitude gagnante est essentielle pour optimiser sa collaboration et s’affirmer avec tact.

But

Développer une attitude professionnelle gagnante pour optimiser sa collaboration.

Clientèle

Adjointes, adjoints et personnel administratif

Objectifs d’apprentissage
  • Aborder les situations simples ou complexes avec une attitude et un regard différents.
  • Développer la conscience de soi, de ses forces et de ses limites comme individu et collaborateur.
  • Prendre conscience de l’importance de bien gérer ses émotions en milieu de travail.
  • Gérer l’impact émotif de certaines situations de collaboration dans le travail.
  • Apprendre des techniques pour aborder différentes situations avec une attitude gagnante
Déroulement

Exposés théoriques (40 %); mises en situation et exercices (60 %).

Éléments du contenu
  • Mise en contexte et exercice brise-glace
  • Les composantes de l’attitude gagnante
  • Crédibilité professionnelle et attitude
    • L’attitude qui fait toute la différence
    • Mises en situation
  • L’intelligence émotionnelle
    • Les émotions et leur expression
    • L’échelle de l’intelligence émotionnelle : autodiagnostic
    • Le modèle de Goleman et différentes dimensions de l’intelligence émotionnelle
    • Le développement de la conscience de soi : le modèle de la personne humaine
    • La compréhension et l’utilisation de la dynamique des besoins et des émotions
    • Atelier sur la gestion des émotions
    • Les enjeux des émotions au travail
    • Atelier d’aide à la résolution de situations émotionnelles
  • Le développement de sa motivation et de sa capacité à adopter une attitude gagnante
    • La fenêtre sur soi : atelier pratique
    • La confiance, l’estime et l’affirmation
    • L’estime : une alliée de taille
    • Les zones de peurs et d’affirmation
    • Le portrait de mes forces et l’état de « flow »
    • Autodiagnostic de l’affirmation de soi
    • ‚Les techniques pratiques pour bien s’affirmer dans différentes situations :
      • savoir dire « non »
      • recevoir une critique
  • Plan de développement
  • Évaluation de la formation

Partager

UEC : 1,4
Durée : 2 jours
Coût (taxes en sus) : 990.00 $
Note :

Pauses et repas du midi inclus.

Modalités d’inscription >


Obtenir cette formation en entreprise >

Prochaines dates :
Qté
Québec
18 et 19 Nov. 2020 - 8:30 à 16:30

Montréal
23 et 24 Fév. 2021 - 8:30 à 16:30