Atelier pratique : feedback constructif aux employés

Le feedback aux employés est un aspect fondamental de la gestion du rendement au quotidien, de l’engagement et de la mobilisation des équipes de travail. Cet atelier sur le feedback éclair vise à vous permettre d’intégrer à vos pratiques de gestion un processus simple de feedback constructif et authentique. Ainsi, vous comprendrez mieux les réactions des employés et saurez mieux gérer ces dernières pour atteindre les résultats escomptés.


But

Développer ses habiletés à donner du feedback éclair avec authenticité et ouverture pour à la fois favoriser des échanges fructueux et atteindre les résultats visés par la rétroaction.

Clientèle

Leaders, conseillers

Objectifs d’apprentissage
  • Identifier la nature et l’objectif du feedback à donner.
  • Donner un feedback éclair constructif.
  • Gérer les différentes réactions au feedback selon les différents types d’interlocuteurs.
  • Utiliser des outils et des techniques qui facilitent la conduite efficace de rencontres éclairs de feedback.
Déroulement

Exposés théoriques (30 %); expérimentation et exercices pratiques (70 %).

Éléments du contenu

Introduction et mise en contexte 

  • Comprendre l’importance du feedback dans sa réalité de travail

Donner du feedback : comprendre sa propre dynamique

Donner du feedback avec ouverture et authenticité 

  • Clarifier le feedback à donner : identifier la nature et l’objectif du feedback
  • Donner un bon feedback : une méthode en quelques étapes simples
  • Faire face aux réactions et aux différents scénarios possibles
    • Qu’est-ce qui fait que le feedback va être bien reçu… ou non?
    • Atelier : Les éléments déclencheurs des réactions défensives
    • Gérer les réactions de mon interlocuteur
      • les objections et les excuses
      • les réactions émotionnelles
  • L’écoute : l’alliée du feedback éclair
    • Exposé interactif : écoute active
    • Laboratoire : techniques efficaces dans l’action

S’entraîner sur des cas concrets 

  • Atelier de mise en pratique : Je m’exerce à donner du feedback

Conclusion

  • Bilan et plan d’action
  • Évaluation de la formation

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UEC : 0,35
Durée : 0,5 jour
Coût (taxes en sus) : 285.00 $
Note :

Politique de rabais et modalités d’inscription > 


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Prochaines dates :
Qté
Montréal
22 Nov 2019 - 8:30 à 12:00

Montréal
15 Mai 2020 - 8:30 à 12:00